Wunderloop

wunderloop - organisatorische und technische Bewertung und Aufzeigen von Verbesserungspotenzial (2007)

wunderloop media services GmbH

Prüfung der technischen und kaufmännischen Informationssysteme

wunderloop (ehemals 7d) ist Marktführer für Targeting Services in den Bereichen Werbung, Content und ECommerce.
Mit seinen Integrated Behavioral Targeting Services bietet wunderloop seinen Kunden in
Deutschland seit vielen Jahren Lösungen für eine effiziente Zielgruppenansprache in Echtzeit. Bereits seit 1999
entwickelt und vermarktet das Unternehmen Lösungen für Integrated Targeting in den Bereichen Werbung,
Content und E-Commerce.

Herausforderung

Verfügbarkeit und Integrität des Billing-Cycles, operative Verbesserungspotenziale und technische Möglichkeiten
für weiteres reibungsloses und effektives Wachstum sollen überprüft und gemeinsam weitere technische bzw.
technisch organisatorische Wachstumspfade aufgezeigt werden.

Aufgabenstellung

aicooma erhielt den Auftrag, eine ganzheitliche und durchgängige Sicht auf die IT und deren Prozesse von der
Entstehung der Produktinnovation weg zu überprüfen und neue Wege/Möglichkeiten für ein effizienteres und
transparenteres Agieren aufzuzeigen.

Lösung

Um eine durchgängige und transparente Sicht auf die IT und deren Prozesse zu erlangen, führte aicooma
dedizierte Interviews mit Vertretern der kaufmännischen sowie der technischen Leitung von wunderloop. Die
Interviews dienten als Basis für die weitere Vorgehensweise. Anhand des erlangten Wissens aus den Interviews
bereiteten die beteiligten aicooma – IT Co_Manager Ablaufdiagramme des aktuellen wunderloop Status vor und
verglichen diese intern als auch mit den optimalen Vorgehensweisen internationaler Standards. Die dadurch
ersichtlichen Differenzen sowie mögliche Verbesserungs- und Optimierungsvorschläge für ein gesundes und
effektives Wachstum des Unternehmens wurden in Form einer SWOT-Analyse an wunderloop präsentiert. Durch
die regelmäßige Kommunikation des Projektstatus sowie des Projektfortschrittes ermöglichte aicooma eine
fortlaufende Einsicht und damit eine reibungslose Zusammenarbeit.
Ausgehend von der Vorstellung der technischen Infrastruktur wurde mittels der transparenten aicooma-
Fragebögen der technische und organisatorische Grad der Leistungserbringung gemessen. In zahllosen
wiederkehrenden Interviews mit unterschiedlichen Beteiligten in der Leistungserbringungskette wurde ein
allgemeines Bild der IT gezeichnet und dieses in mehreren Stufen sowohl immer wieder verfeinert als auch
permanent auf Aktualität, Deckungsgrad und Gültigkeit hin überprüft.
Im Anschluss an das übertragene Wissen wurde aicooma-intern der Stand mit den eigens ermittelten
Branchenmitteln verglichen und eine Abweichungsanalyse durchgeführt. Parallel hierzu wurden die einzelnen
Kapitel nach Dringlichkeit und Änderungspotenzial untersucht und mögliche Verbesserungsvorschläge sowie
Änderungen erarbeitet.
Parallel hierzu fanden einerseits Gespräche mit Herstellern/Lieferanten statt, um die Leistungsfähigkeit der
Vorschläge zu prüfen und ein erstes Verständnis für Kosten/Investitionen zu erlangen. Ebenso wurde ein
ständiger Abgleich per email/Telefon mit den wunderloop-Verantwortlichen geführt um in Teilaspekten
abschließende Antworten zu erhalten.
Die Ergebnisse samt möglicher Änderungen wurden den Projekt-Beteiligten bei wunderloop in einer
Präsentation mit anschließender Diskussion nähergebracht.
Dieses Vorgehen im Sinne des ganzheitlich orientierten aicooma - IT Co_Management ermöglichte ein
Weiterarbeiten am größeren Gesamtprogramm ohne Showstopper und stellt gleichzeitig sicher, dass in
absehbarer Zeit der Leitungsebene sowie allen beteiligten Projekt Managern eine vollständige kaufmännische
und technisch-organisatorische Übersicht zur Verfügung steht und auf Basis dieser sowohl unmittelbare als auch
mittelfristige Veränderungsprozesse losgetreten werden können um auch in Zukunft ein abgesichertes
Wachstum zu ermöglichen.

Vorteile

· Einhaltung der zeitlichen Ressourcen durch die organisatorische Kompetenz der aicooma -
· IT Co_Manager
· Erfüllung sämtlicher inhaltlicher Anforderungen (Technik, Organisation, Billing) zu mehr als 100%
· Reduktion des organisatorischen Risikos durch Aufzeigen von Risiken, Schwachstellen sowie
Notfallkonzepten
· Verbesserungspotenziale werden inkl. Machbarkeit/Kosten aufgezeigt
· Unterstützung seitens der Basis durch Einbeziehung der betroffenen Abteilungen vom ersten Tag an

Nutzen

· Einheitliche Dokumentation für alle wunderloop Niederlassungen
· Produktivitätssteigerung durch optimierte Prozesse
· Mitarbeitermotivation durch integrierte Zusammenarbeit mit aicooma

„aicooma bot sich für dieses Projekt an, weil aicooma schon viel Erfahrung in dem Bereich hatte und uns sehr
schnell und effizient eine Bewertung unsere Systeme, Strukturen und Prozesse geben konnte.“
Christoph Bauer, COO wunderloop

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