Operations Viability Team

IT Operations ist heute ein so elementarer Teil in der Wertschöpfungskette eines Unternehmens geworden, dass ein Funktionieren für viele maßgeblich zum Unternehmenserfolg beiträgt, für andere ein Nichtfunktionieren aber zumindest zu erheblichen Beeinträchtigungen des Unternehmensalltages führt.  Dies ist unabhängig vom Verschulden – intern oder extern -und hat meist weitreichende Folgen.

Unternehmer erwarten sich also mit Recht von heutigen IT Landschaften:

• eine eingeführte und gelebte und regelmäßig geprüfte Strategie / Governance
• ein Verständnis für Kostentreiber und entsprechendes Gegenwirken
• Kostenreduktion bei steigender Qualität
• Möglichkeit, schnell auf strukturelle Änderungen reagieren zu können
• Zukunftsfähige, eigenständige Systemlandschaften

Durch gewachsene Strukturen, reduzierte Fortbildungsmöglichkeiten, die falsche Partnerauswahl oder einfach gravierende strukturelle Veränderungen kommt es immer wieder zu Problemen bei der Erfüllung der oben genannten Aufgaben.

Um hier eine Lösung anzubieten, hat aicooma das mittlerweile mehrfach erfolgreiche, 3-phasige Operations Viability Team (OVT) ins Leben gerufen.

Die Aufgabe des OVT`s ist das Sicherstellen des operativen Betriebs (Phase 1 Safety), die Durchführung korrigierender langfristiger Maßnahmen (Phase 2 Change) und die Überführung zurück in die Eigenverantwortlichkeit (Phase 3 Take Off).

Phase 1

In Phase 1 werden in das existierende Team speziell dafür ausgebildete, praxisnahe und mit ausreichender Expertise und Erfahrung ausgestattete aicooma-Mitarbeiter in diversen (führenden) Stellen interimistisch eingebaut. Dabei ist das Ziel zunächst, die Stabilisierung des Betriebs, die Sichtung der maßgeblichen Verträge, des eingesetzten Personals und des möglichen Budgetrahmens und sofern ad hoc möglich Dokumentation.

Phase 2

In der Phase 2 werden alle strategischen und technischen Veränderungs-Möglichkeiten herstellerneutral technisch, organisatorisch und kaufmännisch (360 Grad!) betrachtet und gemeinsam mit der Unternehmung beschlossen, projektiert und umgesetzt.

Das Verändern einer Betriebsabteilung ist allerdings ein langwieriger, auch kultureller Wandel, der nicht von heute auf morgen durchgeführt werden kann.

aicooma hat mit diesem Ansatz beispielweise für einige Monate für einen namhaften ISP ein vollständiges 24x7 Operations Center in einem Monat aufgebaut und dann betrieben, oder auch eine IT Operations Mannschaft ad hoc interimistisch übernommen, mit eigenen operativen Fachkräften verstärkt und damit den Betrieb gesichert und danach parallel zum Daily Doing die Neuausrichtung begleitet.

Phase 3

Nach einer erfolgreichen Mission geht das OVT wieder von Bord (Phase 3)  Ziel ist immer nach einer kurzen Stabilisierungsphase und einer anschließenden Neuausrichtungsphase am Ende eine Knowhow-Transferphase anzuschließen und dann den Betrieb wieder vollständig an den Kunden zurück zu übergeben, wobei die Phasen teilweise fließend sein können.

Als Absicherungsmöglichkeiten stehen 3 Varianten zum Einsatz:

• Premium

  aicooma und Sie gehen eine gemeinsame operative Partnerschaft ein, aicooma garantiert im Gegenzug Reaktionszeiten und Teamgrößen für ad hoc Einsätze. Haupteinsatzgebiet: Konzerne mit verbundenen, eigenständigen Töchtern

• Anytime

  aicooma und Sie vereinbaren ein gemeinsames, einmaliges OVT Projekt mit abgesteckten Rahmen und Zielen.
  Haupteinsatzgebiet: Einmaliger, geplanter Einsatz

• Firefight

  aicooma übernimmt ad hoc im Unternehmen Verantwortung, sichert Betrieb und führt die Veränderung durch.
  Haupteinsatzgebiet: Unternehmen in radikaler Veränderung oder mit geschwächtem IT Operations

Vorteile

• Ad hoc erfahrene Kräfte
• Planbar/Kalkulierbare Kosten
• Eindämmung der explodierenden Betriebskosten/Entschlackung
• Aufbrechen von verkrusteten technischen und operativen Strukturen
• Stabilisierung im Focus
• Neuausrichtung/Strategieänderung
• Keine langfristigen Abhängigkeiten
• Prozess- und Betriebs-erfahrene Persönlichkeiten